BokningsBolaget har marknadens nöjdaste kunder!

5 mars 2014

Svensk Konferens och Mötesbarometer är en årlig undersökning som genomförs konsult- och analysföretaget Resegeometri Nordic AB i samarbete med QuickSearch Sweden AB.

I den oberoende mätningen bedömer över 1 000 kvalificerade konferensinköpare på svenska företag de största konferensaktörerna utifrån bland annat Net Promoter Score, NPS. Det är ett rekommendationsindex som bygger på frågan “Skulle du rekommendera följande bokningsbolag/konferensarrangörer till en kollega eller vän?”, där svarsskalan går från 0-10 och där 0 innebär inte alls sannolikt och 10 innebär högst sannolikt.

Undersökningen som genomfördes i slutet av 2013, visar att BokningsBolaget under det senaste året har lyckats överträffa kundens förväntningar ordentligt. NPS-värdena har ökat från NPS 5 till 28 vilket gör att man med god marginal hamnar i topp som den aktör i kategorin bokningsbolag/förmedlare/arrangör som har marknadens nöjdaste kunder.

BokningsBolaget får även högsta ranking när kunden får bedöma de tre kvalitetsområden som har högst betydelse för deras val. Man hamnar på första plats när det gäller Serviceorientering och Konferensutbud och kommer som god tvåa på kvalitetsområdet Värde för pengarna.

BokningsBolaget är en eventbyrå med över 30 års erfarenhet. Vi skapar upplevelser i linje med ert budskap och hela världen är vårt arbetsfält.