Vissa möten går man inte oberörd ifrån. Mötet med Charlotte Ohlsson var ett sådant.
Vi skulle prata bemötande gentemot människor med funktionshinder. Efter nästan två timmar med skratt, tårfyllda ögon, mycket allvar och lika mycket humor var ingenting sig riktigt likt.
Ni känner kanske igen Charlotte från SVTs serie ”En andra chans”. Där får vi höra hennes historia från det att hon blev förlamad för fyra år sedan fram till idag när hon är nygift och på väg att ta dykarcertifikat. Hon har också ändrat yrkesbana och är idag föreläsare.
– Jag har blivit bemött på de mest konstiga sätt sedan olyckan och jag brinner för att dela med mig av mina erfarenheter, berättar hon.
När olyckan inträffade arbetade Charlotte på Almåsa Konferens som hovmästare och gick en utbildning till sommelier. Almåsa Konferens är inte som andra konferensanläggningar. Visst, det är en anrik herrgård som så många andra, den ligger skönt i Stockholms södra skärgård och har allt det som professionella mötesplatser har. Men Almåsa Konferens ägs av de Synskadades Stiftelse och de har skapat en miljö som är unik i sitt slag. Rent tekniskt men också servicemässigt är den tillgänglig som ingen annan konferensanläggning.
Charlotte berättar om det ironiska i att hon som arbetat med tillgänglighet själv blir sittande i rullstol.
– Någon månad innan olyckan var jag med och inredde Svartkrogen (Almåsa Konferens restaurang där grupperna äter i totalt mörker). Jag testade höjd på handfat och speglar för att se att de fungerade för gäster i rullstol. Att jag själv skulle komma att sitta i en var för mig helt otänkbart.
Det som hände Charlotte var att hon såg sin son ensam rulla iväg i bilen. Hon hamnade under den och bröt ryggen på tre ställen. En stark längtan hem till barnen och mycket envishet gjorde att Charlotte efter bara tio månader var tillbaka på jobbet och gick klar sin sommelierutbildning.
– Jag är en sjukt optimistisk människa och det har hjälpt mig, säger hon med ett varmt skratt.
För ett och halvt år sedan blev hon kontaktad av Anne Lundberg på SVT. En artikel om Charlotte i en mammatidning hade gett inspiration till en ny programidé. I TV-serien får vi följa fyra personer som på olika sätt drabbats av olyckor i livet.
– Jag har lärt mig mycket av de andra i programmet. Deras öden har berört mig precis som jag förstår att jag berör andra.
Nu har Charlotte slutat på Almåsa Konferens och börjat på ett systerföretag inom Synskadeägda Iris Koncernen. Företaget heter Iris Hadar och arbetar bland annat med bemötandeutbildningar och föreläsningar.
Charlotte menar att många är osäkra på vad de får och inte får säga. En del talar tydligt med henne som hon inte hör eller förstår, en del glor och andra tittar bort. Hennes historier är oändliga och många dråpliga. Det är bland annat de hon delar med sig av på sina föreläsningar. Hon talar om ett allvarligt ämne men lockar till skratt .
– Jag tror det är lättare för mig som har ett före och ett efterperspektiv att berätta om bemötandet jag får. Några som jag alltid lyfter är barnen, de är de goda exemplen. De frågar rakt på sak, får ett svar och så är det bra med det.
Hon berättar en skräckhistoria från en mataffär. En liten fyraårig ”prinsessa” tittar på Charlotte med förundrade ögon. Sedan frågor hon sin pappa vad det är Charlotte sitter i. Pappan vill helst inte svara som om det vore något smutsigt men säger till slut ”det är en vuxenvagn”.
Charlotte avdramatiserar frågan om hur personer med funktionsnedsättningar ska bemötas. Hon och hennes kollegor på Iris Hadar strävar efter att ta bort rädslorna och osäkerheten. De bidrar med handfasta tips och lyfter frågeställningar kring olika attityder.
Men föreläsningarna ger så mycket mer än råd om bemötande.
– Jag vill inspirera, få människor att ta tag i sitt liv, att uppskatta det de har och glädjas åt det lilla i vardagen.
En mening som klingar kvar i mitt huvud efter vårt möte är när Charlotte säger att hon har haft tur.
– Jag kan ju röra på armarna.